6月22日起宁波栎社国际机场将恢复直飞新疆吐鲁番航线

潮新闻 通讯员 李琴(lǐqín) 俞婷婷 记者 周松华 徐如定在调解纠纷。通讯员(tōngxùnyuán)供图 在宁波市北仑区白峰街道怡峰社区，有一本(yīběn)边角(biānjiǎo)磨白的笔记本，密密麻麻地记录了从2012年至2025年的调解日志。 泛黄纸页上(shàng)，褪色的手绘思维导图勾勒着家长里短，也(yě)记录着基层调解员徐如定的13年“解题” 历程。 这位被(bèi)居民(jūmín)亲切称为“老徐书记”的退休干部，用一本笔记、一套方法、一群伙伴，精织基层(jīcéng)治理“经纬线”，让居民感受到“幸福温度”。 从“办公室说理”到“三入工作法(fǎ)” 早期的“老徐调解工作室”里，《物业管理(wùyèguǎnlǐ)条例》与“谅、容、和、法”等标语曾是标配。但(dàn)面对拍桌瞪眼的居民，规章制度常显苍白。2021年起，老徐提出“入户(rùhù)、入理、入心”三入工作法，掀起一场调解革命(gémìng)。 入户调解，即把办公桌搬到居民家中(jiāzhōng)。在拖欠16年物业(wùyè)费的(de)“钉子户”老张案例中，老徐抓住其外墙渗漏的契机，促成物业先行维修，以行动打破对峙僵局。 入理调解，则是将法理融入生活逻辑(luójí)。在怡峰家园8#楼漏水纠纷中，老徐(lǎoxú)既向楼上住户释明“被起诉将面临更大损失”的法律后果，又通过其女儿迂回沟通，最终找到(zhǎodào)管道破裂症结。 入心调解，是(shì)用共情穿透情绪壁垒。当业主因杂物清理问题(wèntí)大闹调解室时，老徐团队持续上门的诚意，最终让当事人主动致歉。 这套工作法重塑了基层(jīcéng)治理的空间逻辑。从“坐堂问案”到“移动办公”，从“就事论事”到“标本兼治”，实现“琐事不出楼道、小事不出小区、大事不出社区”的治理目标。据统计，怡峰社区累计(lěijì)调解矛盾纠纷1200余起，成功率(chénggōnglǜ)达98%以上(yǐshàng)。 徐如定(xúrúdìng)的调解笔记。通讯员供图 从(cóng)“单兵作战”到“军团作战” 2012年，7名老党员组成的(de)初代调解队，开启了“老徐调解工作室(gōngzuòshì)”的征程。如今，这支队伍已扩员至50余人(yúrén)，形成“党员骨干+网格员+专业力量”的立体化结构。 老徐的“传帮带”机制是队伍成长(chéngzhǎng)的关键。日常组织学习《中华人民共和国民法典》，遇复杂案件(ànjiàn)则启用“共享法庭”，远程连线柴桥法院法官。在(zài)漏水纠纷的二次调解中，特邀“小胡工作室(gōngzuòshì)”的专业师傅参与管道排查，既弥补技术短板，又以“第三方视角”增强(zēngqiáng)公信力。这种“蚂蚁啃骨头”的团队协作模式，让历史遗留问题、跨部门难题(nántí)得以逐项突破。 值得关注的是(shì)，队伍功能从单一调解向多元治理延伸。成员既是矛盾调解员，也是法治(fǎzhì)宣传员、民意收集(shōují)员，形成“发现问题-调解处置-源头预防”的闭环。 正如老徐所言：“一个(yígè)人的力量有限，一群人的智慧才是社区(shèqū)治理的活水。” 从“条文说教”到“情境普法(pǔfǎ)” “法律条文像中药，得(dé)包上糖衣(tángyī)才能入口。”老徐团队将13年积累的24个经典案例，改编成《十一次敲门》《漏水“和(hé)”声》等8部情景剧。 在“老徐说事”活动(huódòng)现场，居民从普法讲座的“听众”变身为情景剧的“演员”，在角色扮演中理解《中华人民共和国民法典》要义(yàoyì)。 这种沉浸式普法激发了奇妙的化学反应：李女士带着孩子参与活动后感叹“体验胜过讲座十倍(shíbèi)”，原本拒交物业费的老张也主动加入了法治(fǎzhì)宣传(xuānchuán)的行列。 统计显示，这(zhè)类活动每年举办十余场，影响居民超过两千人次，社区居民的(de)法治意识得到了显著提高。 “老徐说事”活动现场。通讯员供图(gōngtú) “温度(wēndù)”与“智慧”共生 老徐的(de)笔记本里，藏着基层治理的双重密码：一面是“把群众事当自家事”的温度——为(wèi)困难家庭争取维修成本减免，自掏腰包为调解对象垫付费用；另一面是“用巧劲解难题”的智慧——借亲情(qīnqíng)纽带破局、用专业力量赋能、以文化载体润心(rùnxīn)。 这种“温度+智慧”的治理模式，本质是将(jiāng)“以人民为中心(zhōngxīn)”的理念具象为可触摸的行动。 入户时的一杯热茶(rèchá)，调解时的一句共情，普法时的一场(yīchǎng)演出，都(dōu)是基层治理的“情感接口”。而团队建设中的专业化导向、案例改编中的法治思维，则彰显着现代治理的理性底色。 在老龄化(lǎolínghuà)加剧、利益诉求多元化的(de)当下，怡峰社区的实践提供了珍贵镜鉴：基层治理(zhìlǐ)既需“穿针引线”的耐心，也需“绣花功夫”的巧劲；既要守住“情”的温度，更要筑牢“法”的底线。 当泛黄笔记(bǐjì)继续记录新的(de)故事，“老徐们”又开始书写基层治理的时代新答卷。